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RISE- und secunet-Konnektoren: Starten Sie erst neu, wenn das Update bestätigt installiert ist
Nutzen Sie einen Konnektor von RISE oder secunet? Lassen Sie das Gerät eingeschaltet, bis die Installation des passenden Updates bestätigt ist. Bei einem TI-Ausfall hilft Ihr IT-Dienstleister.
Dieser Artikel wurde mithilfe generativer KI automatisch aus Fremdquellen zusammengefasst, überarbeitet, ergänzt oder aktualisiert und noch nicht von einem Menschen redaktionell geprüft oder freigegeben. Er kann Fehler enthalten. Mehr zu unserem Umgang mit KI.
Nutzen Sie in Ihrer Praxis einen Konnektor von RISE oder secunet, lassen Sie das Gerät vorerst eingeschaltet. Die KBV warnte am 13. Oktober 2026 vor einem Neustart. Die gematik führt die Verbindungsprobleme auf eine zentrale Änderung an der Sicherheitsprüfung von Internetadressen (DNSSEC) zurück. Bei unserer Prüfung am 14. Oktober um 07:02 Uhr galt der gematik-Hinweis weiterhin: Starten Sie das Gerät nicht neu und lassen Sie automatische Firmwareupdates aktiviert.
Wenn Ihr Konnektor noch online ist
Prüfen Sie zuerst den Hersteller Ihres Konnektors. Bei RISE oder secunet: Lassen Sie das Gerät eingeschaltet und automatische Firmwareupdates aktiviert. Prüfen Sie in der Geräteanzeige oder lassen Sie sich vom IT-Dienstleister bestätigen, dass die ausdrücklich für diesen Vorfall bereitgestellte Korrektur installiert ist. Starten Sie den Konnektor erst danach kontrolliert nach Vorgabe des Herstellers oder Dienstleisters neu.
Die konkrete Warnung betrifft nach aktuellem Stand keine anderen Hersteller. Prüfen Sie dennoch den aktuellen TI-Status der gematik.
Wenn Ihr Konnektor bereits offline ist
Unternehmen Sie keine weiteren Neustartversuche und ändern Sie nichts selbst in der Administrationsoberfläche. Kontaktieren Sie sofort Ihren Dienstleister vor Ort (DvO) oder IT-Dienstleister.
Der von der gematik beschriebene Workaround muss manuell durch den DvO erfolgen; bei einzelnen RISE-Geräten können andere Schritte nötig sein. Prüfen Sie nach der Wiederherstellung nur die TI-Anwendungen, die Ihre Praxis tatsächlich nutzt, und folgen Sie dabei der Vorgabe Ihres Dienstleisters oder Praxisverwaltungssystems.
Auch das Deutsche Ärzteblatt berichtete am 13. Oktober über die KBV-Warnung.
Separater RSA-Hinweis
Die für den 14. und 19. Oktober 2026 angekündigten RSA-Schritte betreffen einen separaten gematik-Hinweis. Prüfen Sie deshalb vor jeder Maßnahme auch dessen aktuellen Stand.